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FORMACIÓN: Proceso Planificado de Cambio y Aprendizaje | MODELOS Y METODOLOGÍA: Aprendizaje por la Experiencia, David Kolb; 4 Estilos de Aprendizaje; Diseño del Programa según Competencias y Niveles | TIPOS: Presencial; Outdoor/lndoor; Animación de Eventos | ÁREAS: MANAGEMENT (Dirección de Equipos; Liderazgo y Coaching; Trabajo en Equipo; Dirección de Objetivos; Evaluación del Desempeño; Gestión del Cambio; Organizacion del Tiempo) COMUNICACIÓN (Presentaciones Eficaces; Formación de Formadores; Inteligencia Emocional) | COMERCIAL (Técnicas de Venta: táctica, estratégica; Negociación; Orientación al Cliente; Calidad de Servicio; Comunicación Comercial; Apoyo a la Implantación de CRM ) | COMPETENCIAS: Conocimientos (Teorías, Modelos); Habilidades (Técnicas, Métodos); Actitudes y Valores (Reflexión, Conciencia); | TÉCNICAS: DINÁMICAS (Juegos de Empresa; Trabajo en Equipo; Role-Play Simulaciones; Metaplán) REFLEXIÓN (Lecturas; Visionado Pelí­culas; Cuestionarios; Casos; Ejercicios; Exposición Modelos; Planes de Acción)

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